AI旅行:你的下一个旅行社如何成为聊天机器人 - Inbenta

时间:2019-03-07 15:32:53 阅读:19次
AI旅行:你的下一个旅行社如何成为聊天机器人 -  Inbenta

   从改进的客户搜索到人工智能旅行机器人,人工智能可以确保从地狱度假成为过去。

  你的地狱假期是什么?

  就像你最糟糕的约会或生日那样,当问题出现在酒吧,咖啡馆或沙龙时,我们都会摔倒在地,为了超越彼此,提供最骇人的描述。在机场等待很长时间,肮脏的食物或可怕的酒店都被大量放弃。我们可以尽我们所能避免我们的噩梦之旅,但即使是最好的计划也会出错 - 就像灾难性的Fyre音乐节一样,人们只花了12,000美元才发现自己在像蝇王这样的岛上玩幸存者。

  人工智能(AI)可能无法完全阻止这种体验,但它可以比以往任何时候都更进一步提供完美度身定制的假期。

AI旅行:市场准备好了更多

  你可能没有意识到它,但人工智能已经在旅游业中得到广泛应用。事实上,近85%的旅行专业人士以某种形式使用它。但是,近一半用于后端功能(如处理预订或信用卡交易)并不完全可见。

   AI旅游市场已准备好进一步投资。据Pricewaterhouse Coopers称,他们的焦点小组受访者中有56%愿意使用虚拟旅行社。此外,旅游公司投资这项技术也是有意义的。

  例如,随着酒店搜索营销成本的增加,他们必须专注于客户忠诚度。通过帮助酒店经营者了解客户信息,人工智能可以解决这个问题。

人工智能:您度假的完美载体

  已经有很多人工智能的例子来改善度假体验。

  对于女性来说,旅行的主要问题之一是安全性和安全性。 JOZU for Women使用AI算法为用户提供有关旅行和不做的定制建议。他们的技术旨在审查建议,以确保在旅行期间完全信任所发布的建议及其实时安全信息。

  没有比在度假这样的大型投资上讨价还价更好的感觉了。像Hitlist这样的公司正在使用人工智能来分析数据,以提供最优惠的价格,时间和地点。

  航空公司也在使用人工智能来改善他们的客户体验。 Vueling和Thomas Cook Airlines等公司使用自然语言处理(NLP)来确保客户的查询得到满意的回答。这是通过分析查询背后的含义而不仅仅是关键字来实现的。

认识你的新礼宾:人工智能旅行机器人

  虽然无人驾驶飞机和人工智能酒店的世界可能还有一段距离,但度假体验还有很多方法可以进一步改进。

  例如,如果认为酒店可以使用我们的数据来预测我们在房间里想要什么样的设施以及我们倾向于使用哪些额外服务(例如水疗护理或健身房机会),那是不可思议的吗?

  甚至想到我们甚至不需要选择我们去度假的地方时,这太古怪了吗?通过人工智能和机器学习,您的数据可以用于准确预测您想去的地方,您希望留在哪里以及到达那里时您希望做什么。

  我们已经从人工智能中看到了足够的好处,相信从地狱度假的可能性很快就会冻结。未来将比你想象的更早到来。

   Inbenta利用其获得专利的自然语言处理和+ 11年的研究和开发。开发以创建具有业界领先+ 90%自助服务率的交互式聊天机器人。

   世界各地的公司,包括Ticketmaster UK,利用InbentaBot为客户提供个性化服务,同时减少支持票。

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